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LA EMPRESA

  

SOS INTERNACIONAL GROUP, se ha desarrollado dentro del mercado latinoamericano, ofreciendo un nivel de excelencia óptimo para apoyar y proveer a las grandes corporaciones, con los servicios de «Centros de Atención Telefónica» maximizando en esa forma la utilización de recursos.


Parte importante de nuestros servicios es dar ese soporte que su empresa necesita cuando su actual Centro de Contacto experimenta desborde de llamadas. Con nuestro apoyo, podrá lograr un des-congestionamiento operativo significativo, lo que a su vez mejora las colas de llamadas, los tiempos de respuesta y la experiencia total de sus clientes.

 

Nuestra plataforma operacional cuenta con una infraestructura innovadora y de alta tecnología, además de un esquema de redundancia operativa que garantiza la continuidad del servicio los 365 días del año, los 7 días de la semana y las 24 horas del día.


Los datos en SOS INTERNATIONAL GROUP están protegidos por un firewall Pfsense®, el cual protege a nuestros servidores de ataques externos e internos, además de controlar el tráfico interno de la red. El mismo cumple con certificaciones internacionales como FIPS, CC y EAL4, entre otras.

 

MISIÓN

Cumplir las expectativas de nuestros clientes, tanto del mercado nacional como del internacional, ofreciendo soluciones precisas, creativas e innovadoras en los servicios de centro de contacto y atención de llamadas.

 

VISIÓN

Ser la empresa líder en servicios de centro de contacto y atención de llamadas, al obtener reconocimiento a nivel nacional e internacional, por la calidad, excelencia e innovación en nuestros servicios.

 

 

QUE NOS DIFERENCIA

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VERSATILIDAD

Nuestra plataforma tecnológica puede adaptarse a las necesidades de cualquier cliente. Ver mas.

SERVICIOS

Ofrecemos una amplia gama de servicios.Ver mas.

PORQUE ELEGIRNOS

Ofrecemos ventajas competitivas sin comparación en el mercado

1. 2.

CONOCENOS

Nuestra presentacion cooporativa

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Nuestras Instalaciones



Contamos con una capacidad actual de 1500 posiciones, pero de acuerdo a sus necesidades podemos llegar hasta 10.000 posiciones en corto plazo.

PRESENTACION DE SOS

 

Puerto Ordaz

12 Abril 2015

Evento en Puerto Ordaz

Caracas

12 Junio 2015

Evento en Caracas

Panama

13 Noviembre 2015

Evento en Panama